Términos de servicio

Estos Términos de servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web de Goloby, la aplicación de administración, la plataforma de guía para huéspedes y los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Al crear una cuenta, suscribirte o usar el Servicio, aceptas estos Términos.

Si usas el Servicio en nombre de un hotel, propiedad u organización, declaras que tienes autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos.

Goloby permite a negocios de hospitalidad crear, publicar y gestionar guías digitales para huéspedes a las que estos pueden acceder en el navegador móvil, normalmente mediante un código QR. Las funciones pueden incluir información de la propiedad, detalles de WiFi, recomendaciones locales, códigos QR listos para imprimir, analítica, soporte multiidioma y sugerencias de contenido asistidas por IA.

Podemos actualizar, modificar o discontinuar funciones de vez en cuando. Haremos esfuerzos razonables para evitar reducir materialmente la funcionalidad principal durante un periodo de suscripción de pago activo, excepto cuando sea necesario por seguridad, cumplimiento legal o razones operativas.

Debes proporcionar información de cuenta exacta y mantenerla actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad bajo tu cuenta.

Debes notificarnos de inmediato en la dirección de contacto indicada más abajo si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta.

Goloby se ofrece como un servicio de suscripción. Los precios actuales se publican en nuestro sitio web y pueden incluir un plan mensual a $29/mes o un plan anual facturado a $288/año (equivalente a $24/mes). Los precios, funciones e intervalos de facturación pueden cambiar, pero te avisaremos antes de que los cambios se apliquen a tu suscripción.

Las cuentas nuevas incluyen una prueba gratuita de 14 días. A menos que canceles antes de que termine la prueba, tu suscripción puede convertirse automáticamente a un plan de pago y tu método de pago puede ser cobrado.

Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos. La cancelación detiene la facturación futura, pero las tarifas ya pagadas no son reembolsables excepto cuando lo exija la ley.

Después de la cancelación, tu guía puede permanecer activa hasta el final del periodo de facturación actual. Después, tu guía puede desactivarse y los códigos QR impresos pueden dejar de funcionar.

Conservas la propiedad del contenido que cargas o creas en Goloby, incluidos detalles de la propiedad, recomendaciones, imágenes y traducciones ("Contenido del Cliente"). Otorgas a Goloby una licencia mundial no exclusiva para alojar, almacenar, reproducir, mostrar y distribuir el Contenido del Cliente únicamente para prestar y mejorar el Servicio.

Eres el único responsable del Contenido del Cliente y de asegurar que sea exacto, lícito y apropiado para los huéspedes. No debes publicar contenido falso, engañoso, infractor, difamatorio, obsceno, discriminatorio o de otro modo ilícito.

Eres responsable de obtener los derechos, permisos o consentimientos necesarios para el contenido que publiques, incluidas fotografías, listados de negocios de terceros y materiales traducidos.

Aceptas no:

• Usar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o dañinos.
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, otras cuentas o sistemas relacionados.
• Realizar ingeniería inversa, scraping o interferir con el funcionamiento normal o la seguridad del Servicio.
• Cargar malware, spam o contenido que vulnere los derechos de otros.
• Falsificar tu identidad, propiedad o afiliación.
• Usar el Servicio de manera que pueda dañar la reputación de Goloby o imponer una carga no razonable a nuestra infraestructura.

Goloby puede ofrecer sugerencias asistidas por IA para contenido de la guía, traducciones o recomendaciones. Estos resultados se proporcionan solo por conveniencia y pueden ser incompletos o inexactos. Eres responsable de revisar, editar y aprobar todo el contenido antes de publicarlo para los huéspedes.

Las guías de huéspedes se acceden mediante URLs públicas y códigos QR. Entiendes que cualquiera con acceso a la URL o al código QR de una guía puede ver el contenido publicado.

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El mantenimiento, las interrupciones, problemas de red o fallos de terceros pueden afectar temporalmente el acceso a las guías de huéspedes.

Goloby y sus licenciantes son propietarios del Servicio, el software, la marca, la documentación y toda la propiedad intelectual relacionada, excluyendo el Contenido del Cliente. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte del Servicio excepto según lo permitido expresamente en estos Términos.

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Goloby renuncia a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

No garantizamos que el Servicio satisfaga tus requisitos, que las guías de huéspedes generen algún resultado comercial particular, ni que todas las sugerencias de contenido sean exactas o completas.

En la máxima medida permitida por la ley, Goloby no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos, goodwill u oportunidades de negocio derivados de o relacionados con el Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Goloby por cualquier reclamación derivada de o relacionada con el Servicio o estos Términos no excederá el monto que pagaste a Goloby por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Goloby y sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de reclamaciones, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu Contenido del Cliente, tu uso del Servicio o tu violación de estos Términos o de la ley aplicable.

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio si violas estos Términos, no pagas las tarifas aplicables, creas un riesgo de seguridad o legal, o si la ley nos obliga a hacerlo.

Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio finaliza. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán aplicándose, incluidas las disposiciones relativas a la propiedad del contenido, exclusiones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad e indemnización.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si los cambios son materiales, proporcionaremos un aviso razonable, por ejemplo por correo electrónico o a través de la aplicación de administración. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados constituye la aceptación.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Goloby respecto al Servicio y sustituyen acuerdos previos sobre el mismo asunto.

Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor. Nuestra falta de hacer valer una disposición no constituye una renuncia a nuestro derecho de hacerlo más adelante.

No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Podemos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a hi@goloby.com.